Laatst bijgewerkt:
In het kort
SousChef® is een dienst van SousChef® B.V., gevestigd te Europalaan 100, 3526 KS Utrecht, Nederland. SousChef® B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy statement.
Voor algemene vragen kun je contact opnemen via support@souschef.app.
SousChef® heeft een privacy contactpersoon aangewezen die toezicht houdt op de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens en het aanspreekpunt is voor vragen, verzoeken of klachten over privacy.
Je kunt contact opnemen via: privacy@souschef.app.
Dit privacy statement geldt voor het gebruik van:
Omdat de verwerking van gegevens per context kan verschillen, lichten we hieronder per situatie toe welke gegevens worden verwerkt en waarom.
Wanneer je onze website of webomgevingen bezoekt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en marketingactiviteiten te evalueren.
Dit kan onder andere gaan om:
Voor deze verwerkingen maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Meer informatie hierover vind je in ons cookie statement.
Je kunt de SousChef® app en webmodule gebruiken zonder een account aan te maken. De app maakt dan bij de eerste start een anonieme gebruiker aan: een willekeurig nummer, zonder naam of e-mailadres. Onder dat nummer bewaren we wat je in de app instelt en bewaart, zodat de app werkt en je niets kwijtraakt:
Doe je 60 dagen niets in de app, dan verwijderen we de anonieme gebruiker automatisch, met alles wat eronder staat.
Daarnaast verwerken wij pseudonieme gebruiksgegevens om de dienst te verbeteren en technisch goed te laten functioneren, onder andere:
Voor analytics gebruiken wij een door de software gegenereerde pseudonieme identifier. Dit is een willekeurige code die bij eerste gebruik wordt aangemaakt en gebruikt om gebeurtenissen binnen dezelfde app-installatie of webomgeving te koppelen. Deze identifier is geen hardware identifier en is niet gekoppeld aan naam, e-mailadres of account.
Log je later in met een account, dan gaan je gegevens mee naar je account en koppelen we de gebruiksgegevens van die installatie aan je account (zie sectie 6 en 14).
IP-adressen worden niet als afzonderlijk gegeven opgeslagen of zichtbaar gemaakt in onze analytics systemen.
Je kunt in de app een account aanmaken met je e-mailadres, je Apple ID of je Google-account. Met een account bewaren we je gegevens, zodat je op al je apparaten hetzelfde ziet en niets kwijtraakt als je de app opnieuw installeert.
Een account kun je aanmaken vanaf 16 jaar, zoals ook in onze algemene voorwaarden staat.
Bij een account bewaren we:
Je allergieën zijn gezondheidsgegevens. We gebruiken ze om recepten te kiezen die je kunt eten. Heeft een recept een variant zonder jouw allergenen, dan tonen we die. Anders verbergen we het recept in de lijsten en waarschuwen we op de receptpagina. Je kunt je allergieën altijd aanpassen of weghalen in de app.
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij je e-mailadres om je op de hoogte te houden van nieuws en ontwikkelingen rondom SousChef®.
Inschrijving vindt plaats via een formulier op onze website en wordt bevestigd via een double opt-in. In uitzonderlijke gevallen kan een e-mailadres na mondelinge toestemming worden toegevoegd. Wij streven ernaar dit zoveel mogelijk te beperken en de voorkeur te geven aan inschrijving via het formulier met double opt-in.
Heb je een account met een bevestigd e-mailadres en geef je in de app toestemming voor e-mail, dan sturen we je naast de nieuwsbrief ook e-mails die passen bij hoe je de app gebruikt, zoals een tip na je eerste keer koken. Die toestemming pas je aan in je berichtinstellingen. Gebruik je de app zonder account, dan sturen we je vanuit de app geen e-mail.
Voor e-mailcommunicatie maken wij gebruik van een externe e-maildienstverlener, Brevo. Afmelden kan op elk moment via de afmeldlink in onze e-mails.
De SousChef® app kan pushberichten versturen. Dit gebeurt alleen nadat je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven via de instellingen van je apparaat (Android of Apple).
Pushberichten kunnen betrekking hebben op:
Om je pushberichten te sturen, bewaren we een pushcode van je apparaat en je tijdzone, zodat een bericht op een normaal tijdstip bij je aankomt. De berichten gaan via Expo naar de pushdienst van Apple of Google.
Je kunt je toestemming voor pushberichten op elk moment intrekken in de app of via de instellingen van je apparaat.
In de toekomst kan SousChef® functionaliteiten aanbieden waarbij gebruikers via spraak opdrachten kunnen geven of vragen kunnen stellen, bijvoorbeeld tijdens het koken.
Dit kan inhouden dat gesproken input tijdelijk wordt verwerkt, mogelijk via cloudgebaseerde diensten, om de functionaliteit te kunnen leveren. Deze verwerking vindt uitsluitend plaats binnen de app of webmodule en wordt transparant ingericht. Zodra deze functionaliteit beschikbaar komt, zullen wij dit privacy statement waar nodig actualiseren.
Wanneer je bij SousChef® solliciteert, verwerken wij persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via e-mail, een formulier, externe platforms of via een recruiter.
Dit kan onder andere gaan om:
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de beoordeling van je sollicitatie en verwijderen ze wanneer ze niet langer nodig zijn.
Van zakelijke relaties, partners, adverteerders en andere professionele contacten kunnen wij contactgegevens verwerken, zoals naam, functie, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer, en informatie over gemaakte afspraken.
Deze gegevens gebruiken wij voor relatiebeheer, communicatie en het uitvoeren van zakelijke afspraken.
Telefonische gesprekken worden niet opgenomen.
Online vergaderingen kunnen in sommige gevallen worden ondersteund door AI-functionaliteiten, zoals automatische transcriptie. Dit gebeurt niet zonder dat dit zichtbaar of kenbaar is voor de deelnemers.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een grondslag uit de AVG voor is. Per doel:
Steunen we op ons gerechtvaardigd belang, dan kun je daartegen bezwaar maken (zie sectie 17).
Voor het leveren van onze diensten maken wij gebruik van externe partijen, zoals hostingproviders, analyticsdiensten, e-maildienstverleners, leveranciers van pushfunctionaliteit en mogelijk leveranciers van AI-functionaliteiten.
Deze partijen verwerken gegevens voor ons:
Bestel je ingrediënten via de knoppen voor een supermarkt, dan ga je via een link van Food Influencers United naar de webshop van die supermarkt. Wij sturen daarvoor alleen de ingrediënten van het recept mee, geen gegevens over jou. Op die websites geldt het privacybeleid van die partijen.
Waar het kan, kiezen we partijen die gegevens in de EU opslaan: Supabase, Mixpanel en Sentry bewaren onze gegevens in de EU, en Brevo is een Europees bedrijf. Expo, Google en Apple zijn Amerikaanse bedrijven. Bij pushberichten, de Firebase-meting en inloggen met Apple of Google kunnen gegevens daardoor in de Verenigde Staten worden verwerkt. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies. Waar vereist sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.
Wij delen persoonsgegevens niet met derden voor hun eigen doeleinden, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet langer nodig zijn.
Gebruik je de app zonder account en doe je 60 dagen niets, dan verwijderen we de anonieme gebruiker automatisch, met alles wat eronder staat.
Gegevens die bij je account horen, bewaren we zolang je account bestaat. Gebruik je je account 24 maanden niet, dan verwijderen we het met alles wat erbij hoort. 30 dagen daarvoor sturen we je een e-mail: log je dan in, dan blijft je account bestaan. Je kooktempo berekenen we uit kooksessies van de afgelopen 180 dagen.
Verwijder je je account, of verwijderen wij het na 24 maanden zonder gebruik, dan wissen we deze gegevens direct. In onze back-ups staan ze daarna nog hooguit 7 dagen; daarna verdwijnen ze vanzelf.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Toegang tot systemen is beperkt tot geautoriseerde medewerkers en beveiligd met onder andere tweestapsverificatie.
Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens, op beperking van de verwerking en op overdracht van je gegevens (dataportabiliteit). Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en altijd tegen berichten die we afstemmen op hoe jij de app gebruikt. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die op elk moment intrekken; wat we daarvoor met je gegevens deden, blijft dan rechtmatig.
Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@souschef.app. We reageren binnen een maand.
Je kunt je account en alles wat erbij hoort zelf verwijderen. Dat doe je in de app op je profielpagina, met “Account verwijderen”. We wissen dan direct je account, kookboek, weekplanning, boodschappenlijst, voorkeuren, kooktempo en kookgeschiedenis, en we halen je e-mailadres uit onze lijst bij Brevo en wissen je profiel bij Mixpanel. Lukt het niet in de app, kijk dan op souschef.app/account-verwijderen.html of mail privacy@souschef.app.
Je gebruiksstatistieken blijven daarna in Mixpanel staan onder het nummer van je account, zonder profiel, e-mailadres of andere kenmerken. Omdat je account dan niet meer bestaat, zijn ze niet meer naar jou te herleiden.
Omdat wij bij gebruik zonder account geen direct identificerende gegevens verwerken, is analytics data in de praktijk niet altijd direct naar een persoon te herleiden. Waar technisch mogelijk verwijderen wij relevante data of zorgen we dat deze niet langer aan een gebruiker kan worden gekoppeld.
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wij kunnen dit privacy statement van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.