Privacy statement SousChef®

 

1. Wie zijn wij

SousChef® is een dienst van SousChef B.V., gevestigd te Europalaan 100, 3526 KS Utrecht, Nederland. SousChef B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy statement.

Voor algemene vragen kun je contact opnemen via support@souschef.app.

2. Privacy contactpersoon

SousChef® heeft een privacy contactpersoon (functionaris gegevensbescherming) aangewezen die toezicht houdt op de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens en het aanspreekpunt is voor vragen, verzoeken of klachten over privacy.

Je kunt contact opnemen via: privacy@souschef.app.

3. Voor wie en wanneer geldt dit privacy statement

Dit privacy statement geldt voor het gebruik van:

• de informatieve website van SousChef® (souschef.app)
• webomgevingen van SousChef® waar bezoekers en gebruikers recepten en content kunnen bekijken en gebruiken
• de SousChef® mobiele applicatie

Omdat de verwerking van gegevens per context kan verschillen, lichten we hieronder per situatie toe welke gegevens worden verwerkt en waarom.

4. Website en webomgevingen

Wanneer je onze website of webomgevingen bezoekt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en marketingactiviteiten te evalueren.

Dit kan onder andere gaan om:

• bezochte pagina’s en interacties
• technische informatie over browser en apparaat
• globale locatiegegevens zoals land of regio

Voor deze verwerkingen maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Meer informatie hierover vind je in ons cookie statement.

5. Gebruik van de SousChef® app en webmodule zonder account

Je kunt de SousChef® app en webmodule gebruiken zonder een account aan te maken. In dat geval verwerken wij uitsluitend pseudonieme gebruiksgegevens om de dienst te verbeteren en technisch goed te laten functioneren.

Wij verwerken onder andere:

• welke functies en onderdelen worden gebruikt
• momenten en duur van gebruik
• app- en platforminformatie zoals appversie en besturingssysteem
• globale locatie op stads-, regio- of landniveau

Voor analytics gebruiken wij een door de software gegenereerde pseudonieme identifier. Dit is een willekeurige code die bij eerste gebruik wordt aangemaakt en gebruikt om gebeurtenissen binnen dezelfde app-installatie of webomgeving te koppelen. Deze identifier is geen hardware identifier en is niet gekoppeld aan naam, e-mailadres of account.

IP-adressen worden niet als afzonderlijk gegeven opgeslagen of zichtbaar gemaakt in onze analytics systemen.

6. Nieuwsbrief en e-mailcommunicatie

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij je e-mailadres om je op de hoogte te houden van nieuws en ontwikkelingen rondom SousChef®.

Inschrijving vindt plaats via een formulier op onze website en wordt bevestigd via een double opt-in. In uitzonderlijke gevallen kan een e-mailadres na mondelinge toestemming worden toegevoegd. Wij streven ernaar dit zoveel mogelijk te beperken en de voorkeur te geven aan inschrijving via het formulier met double opt-in.

Voor e-mailcommunicatie maken wij gebruik van een externe e-maildienstverlener, zoals Mailchimp. Afmelden kan op elk moment via de afmeldlink in onze e-mails.

7. Pushberichten

De SousChef® app kan pushberichten versturen. Dit gebeurt alleen nadat je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven via de instellingen van je apparaat (Android of Apple).

Pushberichten kunnen betrekking hebben op:

• nieuwe recepten of updates
• functionele meldingen zoals reminders, timers of alerts
• persoonlijke informatie binnen de app, indien van toepassing

Je kunt je toestemming voor pushberichten op elk moment intrekken via de instellingen van je apparaat.

8. Voice commands en AI-functionaliteiten (toekomstig)

In de toekomst kan SousChef® functionaliteiten aanbieden waarbij gebruikers via spraak opdrachten kunnen geven of vragen kunnen stellen, bijvoorbeeld tijdens het koken.

Dit kan inhouden dat gesproken input tijdelijk wordt verwerkt, mogelijk via cloudgebaseerde diensten, om de functionaliteit te kunnen leveren. Deze verwerking vindt uitsluitend plaats binnen de app of webmodule en wordt transparant ingericht. Zodra deze functionaliteit beschikbaar komt, zullen wij dit privacy statement waar nodig actualiseren.

9. Sollicitaties

Wanneer je bij SousChef® solliciteert, verwerken wij persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via e-mail, een formulier, externe platforms of via een recruiter.

Dit kan onder andere gaan om:

• naam en contactgegevens
• curriculum vitae (CV)
• opleidings- en werkervaring
• motivatie en overige informatie die je zelf deelt

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de beoordeling van je sollicitatie en verwijderen ze wanneer ze niet langer nodig zijn.

10. Zakelijke relaties, adverteerders en contacten

Van zakelijke relaties, partners, adverteerders en andere professionele contacten kunnen wij contactgegevens verwerken, zoals naam, functie, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer, en informatie over gemaakte afspraken.

Deze gegevens gebruiken wij voor relatiebeheer, communicatie en het uitvoeren van zakelijke afspraken.

11. Online vergaderingen en communicatie

Telefonische gesprekken worden niet opgenomen.

Online vergaderingen kunnen in sommige gevallen worden ondersteund door AI-functionaliteiten, zoals automatische transcriptie. Dit gebeurt niet zonder dat dit zichtbaar of kenbaar is voor de deelnemers.

12. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens voor onder andere:

• het leveren en verbeteren van onze diensten
• communicatie met gebruikers, sollicitanten en relaties
• analyse en verbetering van gebruikservaring
• marketing en informatievoorziening, met toestemming waar vereist

De verwerking vindt plaats op basis van gerechtvaardigd belang, uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen of jouw toestemming.

13. Verwerking door derden

Voor het leveren van onze diensten maken wij gebruik van externe partijen, zoals hostingproviders, analyticsdiensten, e-maildienstverleners, leveranciers van pushfunctionaliteit en mogelijk leveranciers van AI-functionaliteiten.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies. Waar vereist sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.

Wij delen persoonsgegevens niet met derden voor hun eigen doeleinden, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

14. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet langer nodig zijn.

15. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Toegang tot systemen is beperkt tot geautoriseerde medewerkers en beveiligd met onder andere tweestapsverificatie.

16. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar tegen de verwerking van je persoonsgegevens. Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@souschef.app.

Omdat wij bij gebruik zonder account geen direct identificerende gegevens verwerken, is analytics data in de praktijk niet altijd direct naar een persoon te herleiden. Waar technisch mogelijk verwijderen wij relevante data of zorgen we dat deze niet langer aan een gebruiker kan worden gekoppeld.

17. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacy statement van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.