Algemene Verkoop Voorwaarden

April 2024

1. Definities

Volgende begrippen en uitdrukkingen zullen, met hoofdletter geschreven, in het kader van deze Algemene Voorwaarden steeds de hierna volgende betekenis hebben: 

  1. ‘Aanvrager’: een gevolmachtigde of vertegenwoordiger die in eigen naam, maar voor rekening van de Adverteerder, handelt en als gevolmachtigde en/of vertegenwoordiger de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden voor zichzelf en voor de Adverteerder aanvaardt;
  2. ‘Adverteerder’: de (rechts)persoon die rechtstreeks, dan wel onrechtstreeks door middel van een Aanvrager met SousChef contracteert of op enige andere manier een relatie met SousChef aangaat of het voornemen daartoe heeft kenbaar gemaakt;
  3. ‘Advertentie’: (i) Content gesponsord door Adverteerders, inclusief gesponsorde recepten en producten, of (ii) Knoppen en links die leiden naar domeinen van Adverteerders. 
  4. ‘Algemene Voorwaarden’: deze verkoopsvoorwaarden van SousChef;
  5. ‘Online Media’: het mobiel en/of onlinekanaal;
  6. ‘Digitaal Platform’: de websites, mobiele websites, apps en/of andere mediaplatformen en interactieve applicaties van SousChef of waarvan het commercieel beheer aan SousChef is overgedragen;
  7. ‘SousChef’: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, statutair gevestigd en kantoorhoudende te Utrecht aan de Europalaan 100
  8. 3526 KS Utrecht, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer XXXXXXX;
  9. ‘Medium’/‘Media’: het mobiel en/of online kanaal en/of aan SousChef gekoppelde platformen waarvoor de Advertentie wordt geboekt en die eigendom zijn van SousChef, dan wel van een andere derde partij voor wie SousChef als externe regie optreedt;
  10. ‘Online Advertentie’: een Advertentie bestemd om -buiten de redactionele verantwoordelijkheid van SousChef om- ten behoeve van de Adverteerder te worden geplaatst op een Digitaal Platform, zoals maar niet beperkt tot banners, buttons, video advertising (prerolls, postrolls, midrolls, …), homepage takeovers, display advertenties, etc;
  11. ‘Overeenkomst’: de op geschrift gestelde wederzijdse verbintenissen waartoe de Adverteerder en/of de Aanvrager en SousChef zich jegens elkaar hebben verbonden, met inbegrip van de eventuele bestelbon.
  12. ‘Technische Voorschriften’: de meest recente technische vereisten van SousChef voor het aanleveren van Advertenties;
  13. ‘Vertrouwelijke Informatie’: de aangeboden en/of overeengekomen voorwaarden, daarin begrepen alle informatie met betrekking tot vergoedingen, kortingen, bedrijfs- en commerciële zaken, financiële vooruitzichten en budgetten, strategische plannen, marketing- en advertentie plannen;

2. Algemeen

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de volledige samenwerking tussen SousChef en de Adverteerder en/of Aanvrager m.b.t. de verkoop van Advertenties en op daarmee samenhangende werkzaamheden en diensten die door SousChef in het kader van deze samenwerking worden uitgevoerd. Tevens zijn op offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van SousChef de meest recente, aan de Adverteerder en/of Aanvrager ter beschikking gestelde, tariefkaart(en) en de daarbij vermelde bepalingen en (aanlever)condities van toepassing, alsmede de toelichting daarop en de Technische Voorschriften en/of overige door SousChef verstrekte informatie.
  2. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden en/of andere voorwaarden van de Adverteerder of haar Aanvrager wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Afwijking van de Algemene Voorwaarden kan uitsluitend jegens SousChef gelden indien een dergelijke afwijking vooraf, uitdrukkelijk en schriftelijk door ( een geldige vertegenwoordiger van) SousChef is aanvaard.
  3. Deze Algemene Voorwaarden worden als bestendig gebruikelijke voorwaarden van SousChef geacht van toepassing te zijn verklaard op (toekomstige) vervolg- en/of aanvullende aanbiedingen alsmede op overeenkomsten, de totstandkoming en/of uitvoering daarvan.
  4. Indien een of meer afzonderlijke bepalingen in deze Algemene Voorwaarden of in de Overeenkomst tussen SousChef en de Adverteerder ongeldig blijken te zijn, dan tast dit de geldigheid van overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden niet aan, noch die van de Overeenkomst zelf waarvan de Algemene Voorwaarden deel uitmaken. Partijen zullen de desbetreffende bepaling(en) vervangen door een of meer nieuwe bepalingen, waarvan de strekking zoveel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bepaling(en).
  5. Deze algemene voorwaarden zijn voor iedere belanghebbende raadpleegbaar via https://www.souschef.app/algemene-voorwaarden. 
  6. Deze Algemene Voorwaarden zijn de enige officiële versie. Vertalingen in andere talen dan het Nederlands zijn officieus en zijn in geval van discussie/interpretatieproblemen steeds ondergeschikt aan de Nederlandstalige versie.

3. Aanvraag en planning

  1. De aanvraag voor een Advertentie op Online Media wordt schriftelijk ingediend, per zelfde publicitaire boodschap, met aanduiding van de duur van de Advertentie en de frequentie.
  2. De aanvraag vermeldt duidelijk de naam, de woonplaats of de zetel en de eventuele vennootschapsvorm van de Aanvrager. De Aanvrager is samen met de Adverteerder tegenover SousChef hoofdelijk gehouden tot betaling. Indien het een buitenlandse Aanvrager betreft, kan SousChef vragen dat ook de naam, de woonplaats of de zetel en de eventuele vennootschapsvorm van een in Nederland gevestigde vertegenwoordiger worden opgegeven, die dan tevens tegenover SousChef hoofdelijk tot betaling is gehouden en die deze hoofdelijkheid aanvaardt door medeondertekening van de aanvraag. De aanvraag vermeldt eveneens de identiteit van de achterliggende Adverteerder, met de aanduiding van het merk of de handelsnaam van het product of de dienst waarover geadverteerd wordt, samen met de bevestiging van de Aanvrager dat hij bevoegd is om de Advertentie van de Adverteerder door SousChef te doen plaatsen.
  3. SousChef zal de aanvragen voor Advertenties op Online Media, op voorwaarde dat zij volledig en geldig zijn ingevuld, discretionair verwerken en rangschikken naargelang de beschikbare ruimte en zij zendt hiervan een offerte aan de Aanvrager of Adverteerder, met aanduiding van het zendschema alsook van de prijs of de prijsbepaling. De offerte dient voor akkoord ondertekend te worden door de Adverteerder of Aanvrager en wordt, indien het een buitenlandse Aanvrager betreft eveneens ondertekend door zijn Belgische vertegenwoordiger. Zij dient te worden teruggezonden: (i) binnen 10 (tien) werkdagen na ontvangst, of (ii) binnen 8 (acht) werkdagen na ontvangst indien de campagne aanvangt binnen de 4 (vier) weken. In de zin van dit artikel wordt geacht dat de offerte werd ontvangen op de derde werkdag na de verzenddatum, waarbij de dag van de verzending op deze termijn wordt inbegrepen. Voor offertes die naar het buitenland moeten verzonden worden, wordt de offerte geacht te zijn ontvangen op de vijfde werkdag na de verzenddatum, waarbij de dag van de verzending op deze termijn wordt inbegrepen.
  4. Adverteerders die SousChef opdracht geven tot het ontwikkelen en produceren van gesponsorde recepten of andere vormen van content, erkennen en stemmen ermee in dat zij verantwoordelijk zijn voor het dekken van alle bijbehorende productiekosten. Deze kosten zullen voorafgaand aan de start van de productie in detail worden opgegeven en dienen door de adverteerder te worden goedgekeurd. Betaling van deze productiekosten moet worden voldaan volgens de betalingsvoorwaarden gespecificeerd door SousChef. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, bevestigt de adverteerder zijn verplichting om de volledige productiekosten te dragen zoals overeengekomen.
  5. Voor de aanvragen voor een Advertentie is een offerte bevestiging enkel geldig indien zij de totaliteit van de offerte betreft, zonder enig voorbehoud is en ondertekend werd door alle betrokken partijen. Zij dient eveneens gedateerd te zijn en te worden teruggezonden binnen de toepasselijke termijn. Zo niet vervalt de offerte en kan SousChef vrij beschikken over de desbetreffende advertentieruimte. Indien de Adverteerder of Aanvrager de offerte bevestigt, ontstaat een definitieve overeenkomst. 
  6. Elke Overeenkomst is intuitu personae aangegaan met de Aanvrager, zijn Nederlandse vertegenwoordiger en de achterliggende Adverteerder. Zij geldt specifiek voor het desbetreffende product of dienst, merk, handelsnaam of bedrijf en zij mag, noch geheel, noch gedeeltelijk, worden overgedragen, op straffe van niet-tegenstelbaarheid aan SousChef.
  7. Indien het vertrouwen van SousChef in de kredietwaardigheid van de Adverteerder, de Aanvrager en/of zijn Nederlandse vertegenwoordiger geschonden wordt door daden van gerechtelijke uitvoering, en/of aanwijsbare andere gebeurtenissen, die het vertrouwen in de goede uitvoering van de door de Adverteerder en/of Aanvrager aangegane verbintenissen in vraag stellen of onmogelijk maken, heeft SousChef het recht om van de Adverteerder, de Aanvrager en/of zijn Nederlandse Vertegenwoordiger gepaste waarborgen te eisen.
  8. In geval van niet-betaling, of in geval van contractuele wanprestatie, of in het geval van artikel g. heeft SousChef het recht om, mits schriftelijke notificatie en zonder vooropzeg:
    – de uitvoering van de Overeenkomst te staken;
    – de uitvoering van andere overeenkomsten te staken;
    – andere nog te starten Overeenkomsten uit te stellen;
    – een gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van andere overeenkomsten te eisen;
    – alle aan de Adverteerder, de Aanvrager en/of zijn Nederlandse vertegenwoordiger verleende creditnota’s onmiddellijk en eenzijdig te compenseren met de openstaande facturen.
    In alle deze gevallen zal de Adverteerder, de Aanvrager en/of zijn Nederlandse vertegenwoordiger geen enkel recht hebben op schadevergoeding. 
  9. De overeenkomst verplicht de Adverteerder en/of Aanvrager tot levering van de Advertenties in overeenstemming met artikel 6 van deze Algemene Voorwaarden.

4. Uitstel, annulering en opschorting

  1. Annulering van een Advertentiecampagne door de Aanvrager of Adverteerder is enkel mogelijk door middel van een aangetekende brief. Deze dient bij SousChef toe te komen ten minste 30 (dertig) dagen voor de eerste plaatsing van de Advertentie en op voorwaarde dat tegelijkertijd 5 % (vijf procent) van het overeengekomen bedrag betaald wordt, exclusief btw. Bij annulering tussen 30 (dertig) en 15 (vijftien) dagen voor de plaatsing van de eerste Advertentie is 50 % (vijftig procent) van het overeengekomen bedrag verschuldigd. Vanaf 15 (vijftien) dagen voor de plaatsing van de eerste Advertentie van een campagne is geen annulering meer mogelijk en blijft de oorspronkelijke Overeenkomst bindend.
  2. Het uitstel of de verplaatsing van een bepaalde Advertentie op aanvraag van de Adverteerder, naar een andere andere datum is enkel mogelijk binnen hetzelfde semester door middel van een aangetekende brief die SousChef ontvangt minstens 5 (vijf) werkdagen voor de datum van de oorspronkelijke plaatsing. Een verzoek tot uitstel of verplaatsing wordt door SousChef discretionair behandeld binnen de mogelijkheden van de planning. In elk geval blijft de Adverteerder en/of Aanvrager gehouden tot het oorspronkelijke bedrag van de Overeenkomst, onverminderd de toepassing van de hogere tarieven indien het verzoek daartoe leidt.
  3. SousChef kan steeds de plaatsing van een Advertentie zonder motivering opschorten, mits dit voorafgaandelijk schriftelijk mee te delen aan de Aanvrager of Adverteerder.
  4. SousChef heeft het recht om de Overeenkomst zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement, kennelijk onvermogen alsook bij om het even welke substantiële wijziging van de juridische toestand van de Aanvrager en/of zijn Nederlandse vertegenwoordiger en/of Adverteerder.

5. Plaatsing Advertentie

  1. De door SousChef verstrekte aanduidingen zijn slechts indicatief en reserveringen hebben betrekking op beschikbaarheid van plaats. Indien SousChef om enige reden verplicht zou zijn dan kan de planning door SousChef herzien worden, zonder recht op schadevergoeding in hoofde van de Adverteerder en/of Aanvrager en zonder dat deze herziening als grondslag tot verbreking of ontbinding van de Overeenkomst door de Adverteerder en/of Aanvrager kan worden ingeroepen.

6. Advertentie

  1. Elke Advertentie kan uitsluitend betrekking hebben op slechts één merk, handelsnaam, product, dienst of bedrijf.
  2. In uitzonderlijke gevallen kunnen andere adverteerders/merken vermeld worden in de Advertentie. De aanvraag voor de Advertentie dient deze vermelding van andere adverteerders/merken nauwkeurig te omschrijven. 
  3. Alleen de Adverteerder en/of Aanvrager is volledig aansprakelijk voor de inhoud en de vorm van de Advertentie (incl. ten opzichte van alle derden, inclusief alle overheden). De Adverteerder en/of Aanvrager garandeert ook de conformiteit van de Advertentie met alle geldende wettelijke, reglementaire en beroepsethische voorschriften en vrijwaart SousChef onherroepelijk en onbeperkt tegen alle aanspraken of vorderingen van derden jegens SousChef. Dit houdt onder meer de aanspraken in wegens vermeende of werkelijke inbreuk op de geldende wetgeving, of tot de vergoeding van de door de uitzending veroorzaakte schade of potentiële schade. Daarenboven heeft SousChef het recht om een Advertentie zonder opgave van redenen te weigeren, of om er de wijziging van te vragen, waarbij de Adverteerder en/of Aanvrager daartoe op eerste verzoek van SousChef de Advertentie tijdig aan de controle door SousChef zal onderwerpen, zonder dat deze controle de Adverteerder en/of Aanvrager ontheft van zijn volledige aansprakelijkheid en vrijwaringsplicht ten aanzien van SousChef. 
  4. Het is de Aanvrager, of diens achterliggende Adverteerder, of de Nederlandse vertegenwoordiger, verboden op enigerlei wijze, in welk geschrift dan ook, gebruik te maken van of te verwijzen naar SousChef, alsook diens media, programma’s, websites, logo’s, merken, schermgezichten op straffe van onmiddellijke verbreking van de Overeenkomst, onverminderd het recht op schadevergoeding voor SousChef. 
  5. De Adverteerder en/of Aanvrager zullen SousChef volledig vrijwaren tegen alle aanspraken van derden inzake auteursrechten en aanverwante rechten en inzake alle intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud en de vorm van de Advertentie. De Adverteerder en/of Aanvrager garanderen dat, indien in de Advertentie teksten of beeldmateriaal wordt gebruikt, alle nodige toestemmingen werden bekomen en vergoedingen werden betaald aan alle rechthebbenden (o.m. auteurs en afgebeelde personen). De Adverteerder en/of Aanvrager garanderen tevens dat alle vergoedingen die verschuldigd zijn aan derden (waaronder auteurs- en naburig rechthebbenden) in verband met de openbaarmaking en verveelvoudiging door SousChef op de Media van het door de Adverteerder en/of de Aanvrager aangeleverde materiaal zijn voldaan. De Adverteerder en/of de Aanvrager garanderen voorts dat door hen of door voornoemde derden-rechthebbenden (dan wel de hen vertegenwoordigende collectieve beheersvennootschappen) geen vergoedingen zullen worden opgeëist die betrekking hebben op de openbaarmaking en verveelvoudiging van het materiaal door SousChef.
  6. SousChef heeft het recht om publicatie van een bepaalde Advertentie te beëindigen of te schorsen, wanneer hiertegen ernstige bezwaren zijn gerezen of te verwachten zijn. SousChef zal de Adverteerder en/of Aanvrager inlichten van deze maatregel. De toepassing van deze maatregel zal ten laste van de Adverteerder en/of Aanvrager geschieden, zonder aansprakelijkheid van SousChef of het betrokken Mediabedrijf voor enigerlei vorm van schade en zonder dat zulks door de Adverteerder en/of Aanvrager kan worden ingeroepen als grond voor ontbinding of verbreking van de Overeenkomst.
  7. De Adverteerder en/of Aanvrager zal SousChef vrijwaren tegen en indien nodig vergoeden voor elke aanspraak die zou voortkomen uit een inbreuk van de Adverteerder en/of Aanvrager op diens verplichtingen, verklaringen en garanties onder de Overeenkomst. Hier wordt onder meer begrepen een aanspraak o.b.v. een procedure, een verzoek om schadevergoeding, sanctie, kostenvergoeding, etc. Indien SousChef wordt gedagvaard in het kader van dergelijke aanspraak zal de Adverteerder en/of Aanvrager op verzoek van SousChef vrijwillig tussenkomen in de procedure.
  8. SousChef heeft het recht om Advertenties die niet aan de Technische Voorschriften beantwoorden te weigeren. Indien de Advertentie langer of groter is dan afgesproken en toch aanvaard wordt, wordt de prijs naar de hogere eenheid afgerond. Indien de Advertentie korter of kleiner is dan afgesproken, geldt de eerder afgesproken prijs.
  9. Door het sluiten van de Overeenkomst geeft de Adverteerder en/of Aanvrager SousChef een niet-exclusief recht om de Advertentie te publiceren in of op de Media, via alle mogelijke transmissiesystemen en op alle mogelijke toestellen, lineair of niet-lineair en ongeacht het feit of de kijker/lezer/surfer/luisteraar al dan niet voor deze Advertentie betaalt.
  10. De Adverteerder en/of Aanvrager aanvaardt dat de inhoud of kwaliteit van de Media zelf nooit een aanleiding kunnen zijn om diens verplichtingen volgend uit de Overeenkomst (incl. Algemene Voorwaarden) niet na te leven, noch om de aansprakelijkheid van SousChef in dat verband in te roepen.

7. Digitale Platformen

  1. Het is de Adverteerder en/of Aanvrager niet toegestaan om de Digitale Platformen te gebruiken in strijd met hetgeen in de Overeenkomst, de Algemene Voorwaarden en de relevante en toepasselijke regelgeving (waaronder maar niet beperkt tot de Wet elektronische communicatie, de toekomstige E-Privacy Verordening en de Privacywetgeving) bepaald is.
  2. Het is de Adverteerder en/of Aanvrager niet toegestaan om de advertentieruimte op de Digitale Platformen waarover zij de beschikking krijgt op grond van deze Overeenkomst door te verkopen aan derden.
  3. Het is de Adverteerder en/of Aanvrager niet toegestaan om de Advertenties te gebruiken voor:
    – het verzenden van e-mailberichten (waaronder spam en reclame) naar derden, al dan niet met een commercieel oogmerk; en/of
    – het verzenden van e-mailberichten of het uploaden van bestanden die virussen of vergelijkbare software programma’s bevatten die de werking van de door SousChef aangeboden Digitale Platformen, het internet of de computers en/of software van derden kunnen schaden;
  4. SousChef streeft ernaar dat de Digitale Platformen waarop online advertentieruimte wordt aangeboden beschikbaar zijn voor bezoekers. SousChef garandeert niet dat de Digitale Platformen te allen tijde ononderbroken of volledig beschikbaar zijn en hebben het recht om een Digitaal Platform onaangekondigd te blokkeren of buiten gebruik te stellen voor onderhoud, aanpassing of verbetering, dan wel een Digitaal Platform aan te passen, uit te breiden, te schrappen of anderszins te wijzigen. De Adverteerder en/of Aanvrager kunnen geen aanspraak maken op enige schadevergoeding als gevolg van dergelijke onderbrekingen.

8. Technische kenmerken

  1. Het materiaal dient geleverd te worden conform de Technische Voorschriften, die op eenvoudige aanvraag verkrijgbaar zijn. Enkel de Adverteerder is verantwoordelijk voor de kwaliteit van het materiaal.

9. Levering en kwaliteitscontrole

  1. Het volledige publiciteitsmateriaal, dat voldoet aan de kenmerken waarnaar in artikel 6 verwezen wordt, wordt aan SousChef geleverd ten laatste 5 (vijf) werkdagen voor de geplande datum van uitzending.
  2. Indien een Advertentie naar het oordeel van SousChef niet tijdig en/of niet in overeenstemming met de technische en kwaliteitsnormen werd geleverd, kan deze door SousChef worden geweigerd, onverminderd de volle aansprakelijkheid van de Adverteerder en/of Aanvrager en zonder dat dit hun verbintenissen ten overstaan van SousChef beperkt of reduceert.

10. Verspreiding media

  1. Noch SousChef, noch de aan haar gelieerde bedrijven aanvaarden enige aansprakelijkheid in verband met de kwaliteit of continuïteit van het platform, inclusief de beschikbaarheid van servers die de toegang tot en verspreiding van content op SousChef mogelijk maken. SousChef is vrijgesteld van alle verplichtingen indien de toegang tot het platform wordt onderbroken of beperkt door factoren buiten onze controle, zoals server storingen of netwerkproblemen.

11. Beëindiging

  1. Iedere partij heeft het recht de Overeenkomst, bij aangetekend schrijven, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst, te beëindigen wanneer de andere partij een inbreuk pleegt op deze Overeenkomst en deze partij de inbreuk niet rechtzet of beëindigt binnen tien (10) dagen na de ontvangst van een per aangetekende post verzonden aanmaning waarin de aard van de inbreuk nauwkeurig wordt toegelicht en waarin de in gebreke blijvende partij wordt verzocht deze inbreuk te corrigeren of te beëindigen. SousChef heeft het recht de Overeenkomst, bij aangetekend schrijven, zonder enige vergoeding, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst, te beëindigen, indien de Adverteerder en/of Aanvrager: (i) in strijd handelt met artikel 6.c van deze Algemene Voorwaarden; of in strijd handelt met artikel 17 van deze Algemene Voorwaarden, wanneer de Adverteerder en/of Aanvrager zich niet onthoudt van een daad, uitspraak of verklaring die schade kan veroorzaken aan (de reputatie van) SousChef, daarin begrepen hun activiteiten (programma’s, evenementen, merken, etc.).
  2. Iedere partij heeft het recht de Overeenkomst, bij aangetekend schrijven, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, met onmiddellijke ingang te beëindigen wanneer (i) de andere partij onvermogend wordt of in vereffening gaat, (ii) een verzoek tot faillietverklaring wordt ingediend, (iii) wanneer de andere partij failliet verklaard wordt of insolvabel is geworden, (iv) wanneer bewarend of uitvoerend beslag wordt gelegd op een wezenlijk deel van de activa van die partij en dit beslag een nadelige invloed heeft op de nakoming van de verplichtingen van deze partij, of (v) in geval van enige reorganisatie onder de WHOA (Wet Homologatie Onderhands Akkoord) binnen de Faillissementswet) of enige gelijkaardige (buitenlandse) procedure door deze partij.
  3. Indien SousChef zou beslissen tot het annuleren van het evenement, artikel of het programma waaraan een Advertentie is verbonden, eindigt de betrokken Overeenkomst onmiddellijk en van rechtswege zonder dat SousChef gehouden zijn tot betaling van enige (schade)vergoeding. Indien het gaat om een gedeeltelijke annulering, zal de overeengekomen waarde van de Advertentie pro rata worden aangepast.

12. Aansprakelijkheid

  1. SousChef voert de Overeenkomst met de Adverteerder en/of Aanvrager, samen met haar overige werkzaamheden en diensten, zo zorgvuldig mogelijk uit. Noch SousChef, noch de aan haar gelieerde bedrijven kunnen aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, van welke aard dan ook, die de Adverteerder en/of Aanvrager en/of een derde oploopt naar aanleiding van of ten gevolge van de uitvoering van de opdracht of Overeenkomst door SousChef, tenzij in geval van opzet of bedrog in hoofde van SousChef. De aansprakelijkheid van SousChef is in ieder geval uitdrukkelijk beperkt tot het herstellen van voorzienbare, rechtstreekse en persoonlijke schade, met uitsluiting van alle indirecte of immateriële schade zoals, maar niet beperkt tot: zakelijk verlies, gederfde inkomsten en winsten, verlies van klanten, verlies of beschadiging van gegevens, verlies van contracten en supplementaire kosten. In alle gevallen is de totale aansprakelijkheid van SousChef samen beperkt tot het bedrag waarvoor de Overeenkomst, respectievelijk het niet of niet juist uitgevoerde gedeelte van de Overeenkomst, is aangegaan.

13. Overmacht en onvoorziene omstandigheden

  1. SousChef is te allen tijde gerechtigd de nakoming van een of meer verplichtingen uit de Overeenkomst met de Adverteerder en/of Aanvrager op te schorten in geval van overmacht aan de zijde van SousChef, zonder dat SousChef tot enige schadevergoeding zal zijn gehouden. Indien SousChef als gevolg van een overmachtsituatie gedurende een periode van ten minste één (1) maand niet in staat is haar verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen, heeft de Adverteerder en/of Aanvrager het recht de Overeenkomst met SousChef te ontbinden, zonder dat partijen over en weer tot enige schadevergoeding verplicht zijn.
  2. Van overmacht aan de zijde van SousChef is sprake indien SousChef verhinderd wordt aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst of de voorbereidingen daarvan te voldoen, ten gevolge van omstandigheden buiten de directe invloedssfeer van SousChef. Onder onvoorziene omstandigheden of overmacht in de zin van dit artikel worden ook begrepen de situaties dat SousChef niet meer in staat is een Overeenkomst uit te voeren als gevolg een overheidsbesluit en/of rechterlijke uitspraak in redelijkheid niet meer vrij staat de Overeenkomst uit te voeren.
  3. In geval SousChef door onvoorziene omstandigheden of door overmacht verhinderd is de opdracht van de Adverteerder en/of Aanvrager uit te voeren, heeft SousChef het recht om de uitvoering van de opdracht op te schorten voor de duur van de verhindering, dan wel de Overeenkomst te annuleren zonder tot enige schadevergoeding jegens de Aanvrager en/of de Adverteerder gehouden te zijn. In deze gevallen is SousChef verplicht de Aanvrager of Adverteerder zo spoedig mogelijk van de verhindering in kennis te stellen en zich uit te spreken ten aanzien van de hiervoor vermelde keuze.

14. Klachten

  1. Elke klacht over een niet-conforme uitvoering door SousChef van haar verbintenissen wordt slechts in behandeling genomen indien zij schriftelijk en aangetekend binnen de 8 (acht) dagen na de dag van plaatsing door SousChef is ontvangen.
  2. Ingeval een andere Advertentie van de Adverteerder werd geplaatst, zal SousChef de daardoor ontstane schade vergoeden tot het maximum van de prijs van die Advertentie, op voorwaarde dat de Adverteerder en/of Aanvrager aantoont en bewijst dat de Adverteerder ten gevolge van de verwisseling schade heeft geleden.
  3. In alle gevallen is de schadevergoedingsplicht van SousChef samen beperkt tot teruggave van het bedrag voor de Advertenties waarvoor de klacht gegrond werd bevonden.

15. Betalingsvoorwaarden

  1. Alle facturen voor Advertenties op online media zijn minstens contant betaalbaar, tenzij anders op de factuur aangegeven.
  2. SousChef behoudt zich steeds het recht voor een gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te eisen. 
  3. Alle erop toepasselijke belastingen zijn voor rekening van de Aanvrager, zijn Nederlandse vertegenwoordiger, of de achterliggende Adverteerder. De Aanvrager en/of zijn Nederlandse vertegenwoordiger en/of de Adverteerder is gehouden tot de betaling van de Advertenties. De Aanvrager blijft verantwoordelijk voor betaling van de Advertentie, zelfs indien de facturen worden opgemaakt op naam van de opdrachtgever van die Aanvrager.
  4. Protesten zijn enkel ontvankelijk indien deze binnen 8 (acht) dagen na factuurdatum met een aangetekende brief bij SousChef zijn ingediend. Een protest schort de betalingsverplichting niet op. 
  5. De vervaldatum van de factuur moet in elk geval strikt worden nageleefd. Bij niet-betaling op de vervaldag wordt het factuurbedrag automatisch en zonder aanmaning verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding die hierbij conventioneel wordt bepaald op 1 % (één procent) van het factuurbedrag per begonnen kalendermaand. Daarnaast heeft SousChef het recht om de uitvoering van de lopende opdrachten onmiddellijk te staken en om de bedragen van de openstaande facturen te verhogen met een forfaitaire conventionele schadevergoeding van 10 % (tien procent), met een minimum van 50 EUR (vijftig euro), wegens de bijkomende administratieve kosten van niet-betaling, onverminderd het recht van SousChef om enige vergoeding te vorderen van alle hieruit voortvloeiende schade.
  6. De niet-betaling op de vervaldag van een factuur maakt, na vergeefse ingebrekestelling per aangetekend schrijven, het verschuldigd saldo van al de andere, zelfs niet-vervallen facturen van rechtswege opeisbaar.

16. Overeenkomst

  1. SousChef is enkel gebonden door hetgeen schriftelijk werd vastgesteld en erkend is door een geldige vertegenwoordiger van SousChef, en alleen dat is aan haar tegenstelbaar.

17. Vertrouwelijkheid

  1. De Adverteerder en/of Aanvrager verbindt er zich uitdrukkelijk toe om Vertrouwelijke Informatie:
    – enkel en uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de Overeenkomst;
    – geheim en vertrouwelijk te houden en aldus aan geen enkele andere partij toegang te verschaffen de Vertrouwelijke Informatie of aan enige derde de Vertrouwelijke Informatie mee te delen dan wel op een andere manier te (laten) gebruiken. Het is de Adverteerder en/of Aanvrager dan ook met name niet toegestaan om Vertrouwelijke Informatie door te geven aan andere mediacentrales, reclameregies, dienstverleners of andere afnemers van advertentiediensten, voor welk gebruik of doel ook, met inbegrip van het verwerken of opnemen in een databank of het ‘poolen’ van Vertrouwelijke Informatie.
    Als enige en uitsluitende uitzondering is de Adverteerder en/of Aanvrager gerechtigd om in het kader van een audit van haar activiteiten aan een auditkantoor inzage te geven in de Vertrouwelijke Informatie, evenwel onder de volgende voorwaarden:
    – de inzage heeft tot uitsluitend doel de evaluatie van de uitvoering van de Overeenkomst;
    – de Vertrouwelijke Informatie wordt enkel aan het auditkantoor verstrekt en de Vertrouwelijke Informatie evenals het resultaat van de audit kunnen niet aan anderen dan de Adverteerder en/of Aanvrager worden bekendgemaakt;
    – de Adverteerder en/of Aanvrager maakt zich sterk dat het auditkantoor zich tot eenzelfde vertrouwelijkheid ten aanzien van de Adverteerder en/of Aanvrager en SousChef zal verbinden.
  2. Voormelde verbintenissen zijn essentieel. De Adverteerder en/of Aanvrager aanvaarden dit essentieel karakter uitdrukkelijk, evenals dat elke inbreuk hierop aanzienlijke schade met zich meebrengt voor SousChef. In geval van een inbreuk heeft SousChef het recht om de samenwerking tussen de partijen stop te zetten en/of vergoeding te vorderen voor de schade die SousChef heeft geleden, waarbij partijen het erover eens zijn dat deze schade nooit kleiner zal zijn dan het hoogste van de volgende bedragen: (i) de aan de Adverteerder en/of Aanvrager door SousChef verleende kortingen of (ii) 20 % (twintig procent) van de bruto advertentiebesteding van de Adverteerder en/of Aanvrager bij SousChef en dit gedurende de twaalf maanden voorafgaand aan de contractuele inbreuk. De bepalingen van dit artikel zullen van kracht blijven gedurende een periode van drie (3) jaar na het einde van de Overeenkomst, tenzij de Vertrouwelijke Informatie in het openbaar domein zou vallen, anders dan door schending van dit artikel.

18. Persoonsgegevens

  1. Begrippen zoals “persoonsgegevens”, “verwerken/verwerking”, “betrokkene” en “verwerkingsverantwoordelijke” hebben de betekenis die daaraan wordt toegekend in de Nederlandse privacywetgeving en haar uitvoeringsbesluiten, en de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna “Privacywetgeving”).
  2. Persoonsgegevens die in het kader van de Overeenkomst worden verzameld, verkregen of anderszins worden verwerkt, zijn en blijven te allen tijde eigendom van de oorspronkelijke verwerkingsverantwoordelijke, tenzij de partijen afwijkende schriftelijke afspraken maken over de verwerking van deze persoonsgegevens.
  3. De verwerking van persoonsgegevens door SousChef in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, is onderhevig aan haar Privacy –en cookieverklaring.
  4. Het is de Adverteerder uitdrukkelijk niet toegestaan om via cookies, scripts of andere methodes persoonsgegevens te verzamelen van gebruikers op de websites of apps van SousChef Services. Meer in het bijzonder, is het verzamelen van persoonsgegevens ten behoeve van retargeting, audience targeting en behavioral targeting en informatie over het gedrag van gebruikers op de websites of apps van SousChef Services niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van SousChef Services.
    Het is de Adverteerder enkel toegestaan om uitsluitend de volgende metadata te verzamelen in een volledig geanonimiseerde vorm die het onmogelijk maakt om de gebruiker te identificeren:
    – hoe vaak de advertentie bekeken is (i.e. aantal “views”);
    – hoe vaak de advertentie aangeklikt is (i.e. aantal “clicks”);
    – welk deel of percentage van de Advertentie de gebruiker of kijker gezien heeft;
    – de gebruikte schermresolutie;
    – de gebruikte browser;
    – het gebruikte besturingssysteem.
  5. Elke partij is aansprakelijk in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die die partij verzamelt en verwerkt tegenover de betrokkenen voor schade toegebracht door inbreuken op hun rechten krachtens de Privacywetgeving.
  6. De Adverteerder en/of Aanvrager is aansprakelijk voor alle schade – die ontstaat bij SousChef in geval van niet nakoming van de verplichtingen op grond van dit artikel 18 en vrijwaart deze partijen voor alle aanspraken van derden in dit verband. Bij niet naleving van artikel 18, behouden SousChef zich bovendien het recht voor om de campagne te beëindigen of de Advertentie offline te halen, zonder dat dit afbreuk doet aan de verplichting van Adverteerder en/of Aanvrager tot volledige betaling van de campagne.

19. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Het Nederlands recht is van toepassing op deze Overeenkomst.
  2. Geschillen voortvloeiend uit of verband houdende met deze Algemene Voorwaarden worden voorgelegd aan de rechtbank Midden-Nederland.