April 2024
SousChef B.V. (hierna: “SousChef”) is uitgever van de SousChef app en websites. Dit privacy statement is van toepassing op alle apps en websites van SousChef.
SousChef is gevestigd en houdt kantoor aan de Europalaan 100, 3526 KS Utrecht. De ICT werkzaamheden van SousChef worden centraal uitgevoerd en beheerd op de hoofdvestiging van de SousChef in Utrecht, Nederland. Veel van de persoonsgegevens in beheer van SousChef worden daar opgeslagen en beheerd. Persoonsgegevens van gebruikers van de producten en diensten van SousChef worden zorgvuldig behandeld en beveiligd conform de relevante wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In dit privacy statement geven we u hier meer informatie over.
Vastleggen en verwerking van persoonsgegevens
Wanneer u gebruikt maakt van één van de diensten van SousChef of een product van SousChef koopt, dan worden uw persoonsgegevens verwerkt. Dit gebeurt op verschillende manieren, voor verschillende doeleinden en SousChef houdt verschillende bewaartermijnen aan. In het onderstaande wordt onder ‘gegevens’ ook persoonsgegevens verstaan. Kijk hieronder welke categorie op u van toepassing is:
U ontvangt een e-mail van SousChef?
Indien u daar toestemming voor geeft, gebruikt SousChef uw e-mailadres om een algemene of gepersonaliseerde nieuwsbrief, aanbiedingen en/of productinformatie te kunnen toezenden. Wij bewaren uw e-mailadres voor het versturen van e-mails totdat u uw toestemming intrekt.
U kunt zich te allen tijde afmelden voor het versturen van de e-mail of uw toestemming intrekken via de knop ‘afmelden’ onderaan de e-mail.
In onze e-mails maken wij gebruik van technieken die de effectiviteit van onze diensten meten en ons helpen de e-mails te verbeteren.
U ontvangt generieke of gepersonaliseerde pushberichten van SousChef?
Indien u hiervoor toestemming geeft, stuurt SousChef algemene of gepersonaliseerde pushberichten. Hiervoor verwerkt SousChef gegevens over uw apparaat. Via de instellingen in de browser en in de app kunt u deze toestemming intrekken indien u deze notificaties niet meer wenst te ontvangen.
Wij bewaren de gegevens over uw apparaat totdat u uw toestemming intrekt.
Bent u een online bezoeker van van de websites of gebruiker van van de apps van SousChef?
Als u onze websites bezoekt of onze apps gebruikt dan wordt u gevraagd of wij cookies mogen gebruiken. Met deze cookies wordt informatie over uw apparaat, locatie, browser en surfgedrag verzameld. Deze informatie gebruiken we voor verschillende doeleinden. U kan toestemming geven voor het plaatsen van deze cookies of uw eigen keuze instellen. Uw toestemming of keuze kunt u telkens opnieuw aanpassen door onderaan de pagina op ‘privacy-instellingen’ te klikken. Meer informatie over het gebruik van cookies leest u in ons cookiestatement.
Wanneer u toestemming geeft voor het plaatsen van cookies voor de doeleinden gepersonaliseerde advertenties, personalisatie en marketing, wordt de informatie die daarmee wordt verzameld, toegevoegd aan uw samengesteld profiel. Meer informatie hierover vindt u bij de categorie ‘Samengesteld profiel’.
De bewaartermijn van de online gegevens bedraagt zesentwintig maanden.
Over de verwerking van persoonsgegevens wanneer u inlogt op een website of app van SousChef met een SousChef account vindt u meer informatie onder de categorie ‘Heeft u een SousChef account?’.
Heeft u een SousChef account?
Met een SousChef account kunt u op all diensten van SousChef inloggen met één gebruikersnaam en wachtwoord. SousChef verwerkt gegevens die u verstrekt om het account te beheren, zoals contactgegevens, accountgeschiedenis, e-mailadres en geboortedatum.
Als u met uw SousChef account opmerkingen plaatst onder content op websites van SousChef of op een forum van SousChef, koppelt SousChef de inhoud van die opmerkingen aan uw accountgegevens.
Indien u hier toestemming voor heeft gegeven, gebruikt SousChef uw accountgegevens om een samengesteld profiel te creëren. Kijk voor meer informatie onder de categorie ‘Samengesteld profiel.’ Tevens zal uw leeftijd gebruikt worden om een leeftijdsverificatie uit te voeren en uw naam om u aan te kunnen spreken.
Na een termijn van twee jaar inactiviteit van uw SousChef account wordt uw account verwijderd. U wordt hierover vooraf geïnformeerd per e-mail. Indien u naar aanleiding van dit bericht geen actie onderneemt, zal uw account worden verwijderd.
Solliciteert u bij SousChef?
SousChef gebruikt uw persoonsgegevens voor de afhandeling van uw sollicitatie. Onder andere de volgende gegevens worden verwerkt: voornaam, achternaam, geslacht, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, opleidingsniveau, beschikbaarheid, cv en motivatie.
De door u aan SousChef verstrekte gegevens inclusief cv en motivatie worden door SousChef bewaard gedurende een periode van vier maanden vanaf het moment dat u bij ons solliciteert. Indien u daar toestemming voor heeft gegeven, worden uw gegevens pas na één jaar verwijderd. Treedt u in dienst bij SousChef, dan worden uw gegevens onderdeel van het personeelsdossier en bewaard tot maximaal twee jaar na uitdiensttreding.
Indien u gedurende het sollicitatieproces een bezoek brengt aan het kantoor van SousChef, dan worden gegevens zoals camerabeelden verwerkt. Zie daarvoor ook de categorie ‘Bent u bezoeker van het kantoor van SousChef?’.
Bent u bezoeker van het kantoor van SousChef?
SousChef verwerkt persoonsgegevens van bezoekers van haar fysieke kantoor. Dit omvat camerabeelden en contact gegevens zoals naam, e-mailadres en functiegegevens. Deze gegevens verwerkt door SousChef op basis van haar gerechtvaardigd belang en worden een maand bewaard.
Bent u een adverteerder of een zakelijke relatie bij of van SousChef?
SousChef gebruikt de door u verstrekte contactgegevens, accountgegevens en professionele gegevens over uw werk en werkgever om uitvoering te geven aan de met u gesloten overeenkomsten en om u de overeengekomen diensten, producten en informatie te leveren. SousChef gebruikt uw gegevens daarnaast voor direct marketingdoeleinden, zodat aan u soortgelijke aanbiedingen kunnen worden gedaan. Uw gegevens worden tot maximaal zeven jaar bewaard na afloop van de overeenkomst.
Samengesteld profiel
Indien u daar toestemming voor heeft gegeven, gebruikt SousChef uw cookie gegevens, accountgegevens en abonneegegevens om daarmee een samengesteld profiel te creëren. Uw cookie gegevens betreffen de volgende gegevens: informatie over uw apparaat, locatie, browser en surfgedrag. Uw accountgegevens omvatten de volgende gegevens: naam, aanspreekvorm, geboortedatum, adres, postcode, e-mailadres, woonplaats, telefoonnummer, aantal mensen in huishouden, smaak en dieetvoorkeuren, keuken-apparatuur en gerei. SousChef gebruikt deze profielen voor de volgende doeleinden:
- het personaliseren van advertenties;
- het meten van prestaties van advertenties en het afleiden van inzichten over het publiek dat de advertenties en content heeft gezien;
- het verbeteren van de gebruikerservaring, systemen en software;
- het personaliseren van producten en diensten, zodat we u recepten, ingrediënten, apparatuur en/of keukengerei kunnen aanbevelen of toesturen die aansluiten bij uw interesses;
- het verbeteren van onze producten en diensten en deze zo goed mogelijk afstemmen op onze klanten;
- Het tonen van advertenties voor onze producten en diensten op andere websites en apps;
- Het informeren over andere producten en diensten van SousChef.
U kunt uw toestemming hiervoor eenvoudig inzien, geven, wijzigen of intrekken via ‘privacy-instellingen’ onderaan elke website of via het menu van elke app.
Gerechtvaardigde (bedrijfs-)belangen
SousChef kan uw gegevens ook verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor de behartiging van haar gerechtvaardigde (bedrijfs-)belangen, tenzij uw belangen, grondrechten of fundamentele vrijheden, zwaarder wegen. Bij de vaststelling of verwerking plaats kan vinden op deze rechtsgrond, zal dus vooraf een belangenafweging gemaakt worden tussen de belangen van SousChef en de belangen van betrokkenen. Verwerkingen ten behoeve van het analyseren, onderhouden en optimaliseren van onze (mobiele) websites, apps en bijbehorende technologieën en fraudepreventie kunnen bijvoorbeeld (wanneer een voorafgaande en zorgvuldige belangenafweging in het voordeel van de bedrijfsbelangen uitpakt) op deze rechtsgrond plaatsvinden. Ook voeren wij marktonderzoek uit en stellen wij managementinformatie samen ten behoeve van product- en dienstontwikkeling en voor het bepalen van de (algemene) strategie.
Kinderen jonger dan 16 jaar
Wij bieden een aantal producten en diensten aan die (mede) zijn gericht op kinderen. De ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s) van kinderen jonger dan 16 jaar dienen in het belang van het kind dit privacy statement te lezen.
SousChef spant zich in om geen persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar te verwerken indien de ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s) van het kind daar geen toestemming voor hebben gegeven. Kinderen jonger dan 16 jaar mogen een SousChef account dan ook alleen aanmaken en gebruiken wanneer zij daar toestemming voor hebben van de ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s). Tevens kunnen zij zich alleen met toestemming van de ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s) inschrijven voor nieuwsbrieven met informatie en aanbiedingen. Ouder(s) en wettelijke vertegenwoordiger(s) kunnen in de plaats van het kind dat jonger dan 16 jaar is, persoonsgegevens inzien, corrigeren of verwijderen.
Op onze websites en apps kan een kind aangeven een kind te zijn. In dat geval tonen wij geen gerichte advertenties en plaatsen wij geen tracking cookies of vergelijkbare technologieën, dan wel cookies of vergelijkbare technologieën waarmee wij een samengesteld profiel van de bezoeker kunnen opbouwen.
Als u er van overtuigd bent dat SousChef zonder ouderlijke toestemming persoonlijke gegevens heeft verzameld over een minderjarige, neem dan contact op via privacy@souschef.app, zodat deze informatie kan worden verwijderd.
Telefoongesprekken
Telefoongesprekken met u kunnen door SousChef worden opgenomen voor trainings- en analysedoeleinden. De geluidsopnames worden twee maanden bewaard.
Beveiliging gegevens
SousChef maakt gebruik van veiligheidsprocedures voor de bescherming van de verwerkte gegevens, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot deze gegevens, fraude te voorkomen en storingen te registreren. Indien er aanwijzingen zijn van misbruik, neemt u dan contact met ons op via privacy@souschef.app.
Gegevensverstrekking aan derden
Voor het verstrekken van uw persoonsgegevens aan derden vraagt SousChef altijd uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij er sprake is van één van de gevallen zoals hieronder beschreven.
SousChef schakelt bij de uitvoering van haar dienstverlening derden in. Voor zover deze derden bij het uitvoeren van hun diensten persoonsgegevens verwerken, doen zij dit in de rol van verwerker. Al onze verwerkers worden verplicht om uw persoonsgegevens te beschermen. Met onze verwerkers sluiten wij overeenkomsten waarin wij dit expliciet opnemen.
In speciale gevallen kunnen wij, zonder uw toestemming daartoe, persoonsgegevens aan derden ter beschikking stellen. Speciale gevallen zijn bijvoorbeeld rechtmatige verzoeken daartoe van autoriteiten, dagvaardingen of gerechtelijke bevelen, handelingen om schade of fraude op te sporen of te voorkomen of handelingen om de veiligheid van ons netwerk en onze diensten te garanderen.
Tot slot kunnen we bepaalde geanonimiseerde gegevens delen met derden, zoals het aantal gebruikers dat met een bepaalde zoekterm heeft gezocht of hoeveel gebruikers op een bepaalde advertentie hebben geklikt. Aan de hand van deze gegevens kunt u niet worden geïdentificeerd.
Doorgifte aan derde landen
Wanneer SousChef persoonsgegevens doorgeeft aan derden waardoor de persoonsgegevens verwerkt worden in landen buiten de Economische Europese Ruimte, zorgt SousChef dat de gegevens worden doorgegeven en verwerkt op een wijze zoals is toegestaan op grond van toepasselijke privacywetgeving.
Voice Actions
SousChef maakt gebruik van voice commands. Met de voice actions kunt u de app handsfree bedienen en gesproken opdrachten zoals “volgende” en “herhaal” geven aan de SousChef app. Wij ontvangen bepaalde gegevens om uw gesproken opdrachten te kunnen beantwoorden. Voor het verstrekken van de gegevens aan ons, geeft u toestemming alvorens de de app in gebruik te nemen. Wij gebruiken deze gegevens met het doeleinde de dienst uit te voeren en te laten functioneren. Ook gebruiken wij geaggregeerde gegevens over het gebruik van SousChef Voice Actions. Deze gebruiken wij om statistieken op te stellen en daarmee de kwaliteit van onze app te optimaliseren. Wij beschikken niet over de audiobestanden van de interacties tussen u en de app. Wij ontvangen wel een transcript dat wij voor bovengenoemde doeleinden gebruiken. De transcripten van uw interactie met onze Voice Actions bewaren wij gedurende 1 jaar.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen. Hiervoor kunt u dit formulier gebruiken. Als u een vraag of verzoek heeft dat niet via het formulier kan worden ingediend, kunt u een e-mail sturen naar privacy@souschef.app.
SousChef zal in beginsel binnen vier weken op een verzoek tot inzage of aanpassing reageren. In geval van een verzoek tot verwijdering zal SousChef de betreffende persoonsgegevens zo spoedig mogelijk verwijderen, tenzij en voor zover de wet verplicht om de betreffende persoonsgegevens te bewaren of er (andere) dringende redenen zijn die zich tegen verwijdering verzetten. SousChef stuurt u na uitvoering van een verzoek tot verwijdering een bevestigingsbericht. Indien SousChef (een deel van) de betreffende persoonsgegevens niet heeft verwijderd, stuurt SousChef u een bericht met toelichting waarom niet (volledig) aan het verzoek kon worden voldaan.
Indien SousChef niet of niet volledig kan vaststellen op welke persoonsgegevens een verzoek tot inzage, aanpassing of verwijdering betrekking heeft, kan SousChef u vragen om uw verzoek (nader) te specificeren. De uitvoering van het verzoek wordt dan opgeschort totdat u de (nadere) specificatie heeft verstrekt. Voor de gegevens van uw verzoek kan SousChef alle bij haar bekende gegevens over u gebruiken, waaronder gegevens die gekoppeld zijn aan uw account.
U kunt door middel van het sturen van een bericht aan privacy@souschef.app bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden of andere verwerkingen.
Wijzigingen
SousChef behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacy statement. Controleer daarom regelmatig het privacy statement voor eventuele aanpassing.
Vragen of klachten
Voor vragen of klachten over uw gegevens en de bescherming van uw privacy kunt u contact opnemen met de medewerkers van het Data Protection Officer van SousChef via privacy@souschef.app.
Indien u direct contact wenst met de Data Protection Officer, kunt u een brief sturen naar het volgende adres: SousChef, t.a.v. de Data Protection Officer, Europalaan 100, 3526 KS Utrecht
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
